Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros
Título OCTAVO: DE LAS SANCIONES Y DEL RECURSO ADMINISTRATIVO
Capítulo I: DE LAS SANCIONES
Artículo 96. Para poder imponer la multa que corresponda, la Comisión Nacional deberá oír previamente a la Institución Financiera presuntamente infractora, dentro del plazo que fije la propia Comisión Nacional y que no podrá ser inferior a cinco días hábiles y tener en cuenta las condiciones económicas de la misma, la gravedad de la falta cometida, así como la necesidad de evitar reincidencias y prácticas tendientes a contravenir las disposiciones contenidas en esta Ley.